Оформление заказа и доставка

Как сделать заказ

Совершать покупки в интернет-магазине TianDe сразу (без регистрации) может каждый покупатель.

в каталоге – нажимаете на кнопку Добавить в корзину на изображении товара
в разделе Продукция – выбираете группу продукции и на товаре нажимаете на кнопку Добавить в корзину
в разделах Хиты продаж, Новинки и Популярные товары – на товаре нажимаете на кнопку Добавить в корзину
на странице описания товара
в группах Популярные товары и Хиты продаж – на всех страницах нашего магазина
в прайс-листе продукции
при чтении статей, вебинаров – после статьи указан товар, описанный в статье
в корзине – по коду товара

После добавления товара в корзину можно изменить количество, удалить некоторые позиции, очистить корзину – для этого Вы переходите на страницу Корзина покупок (кнопка в правом верхнем углу сайта).

Когда Вы решите, что готовы к оформлению заказа – нажимаете на кнопку Оформить заказ. На странице оформления заказа Вы указываете свои данные для отправки посылки (ФИО, адрес, контактные данные), выбираете способ доставки, способ оплаты (если оплата онлайн – переходите на страницу оплаты).

После оформления заказа на Ваш адрес e-mail мы отправляем письмо с детализацией по заказу.

Регистрация на сайте

Мы предлагаем Вам зарегистрироваться на нашем сайте. Это займет не более минуты.

Вы заполняете один раз свой профиль – ФИО, контактые данные, адрес и при каждой покупке эти данные будут выбираться автоматически
Вы видите историю своих покупок
на странице заказов Вы можете отследить посылку по номеру отправления
только зарегистрированные покупатели могут указать в своем профиле регистрационный номер в компании TianDe – и покупать продукцию по выгодной цене со скидкой

Также Вы можете войти на сайт, используя свои учетные записи социальных сетей.

Стоимость продукции, получение скидки

Если Вы зарегистрированы дистрибьютором в компании TianDe и как покупатель в нашем интернет-магазине, то при оформлении заказа цена будет пересчитана с учетом скидки.

Для этого Вам необходимо указать свой регистрационный номер в компании TianDe на странице редактирования данных пользователя (профиля). После нашей проверки и подтверждения правильности номера (на странице редактирования данных пользователя (профиля) будет указано, что Номер подтвержден и Вы не сможете его изменить. Вы сможете покупать продукцию со скидкой.

Если Вы не зарегистрированы дистрибьютором в компании TianDe, пройдите на страницу регистрации, заполните форму, мы Вас зарегистрируем (на сайте в том числе) и оформим Ваш профиль.

Оформление заказа

Необходимо указать ФИО и адрес доставки. Если Вы зарегистрированы как покупатель в нашем интернет-магазине и заполнили в своем профиле Адрес доставки, он будет указан автоматически.

В комментариях укажите свои пожелания, просьбы по доставке.

При покупке товара, участвующего в акциях, будет произведен перерасчет с добавлением акционных позиций.

Для зарегистрированных покупателей – при подтверждении заказ размещается и переходит в статус Размещен. В этом статусе вы можете отказаться от заказа. После отправки товара продавцом статус изменится на Отправлен, и после получения Вами товара необходимо будет подтвердить получение. При возникновении вопросов с Вами свяжется продавец по телефону или сообщением на сайте.

Способ доставки и оплата

При покупке продукции на сумму более 60,00 р. доставка почтой по Беларуси бесплатная, при заказе на меньшую сумму стоимость доставки 5,00 р.

Варианты оплаты заказа:

наложенным платежом (при оплате в отделении РУП «Белпочта» взимается дополнительная комиссия до 3%) ,
c помощью Системы «Расчет» (ЕРИП)
в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д. Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
Для проведения платежа необходимо:
1. Выбрать последовательно пункты:
  + Система «Расчет» (ЕРИП)
  + Интернет-магазины/сервисы
  + E
  > E-tiande.by
2. Ввести номер заказа и сумму платежа
3. Проверить корректность информации
4. Совершить платеж
Нахождение услуги в дереве услуг системы «Расчет» (ЕРИП) в некоторых пунктах оплаты может отличаться от описанного выше. В связи с этим, в случае возникновения проблем с поиском услуги, предлагаем выполнить поиск по УНП: 790872122.

Срок доставки – 2-5 дней от момента подтверждения заказа продавцом. Во время доставки на странице заказов зарегистрированные покупателия могут проследить состояние доставки по номеру отправления посылки.

Документами, подтверждающими факт приобретения продукции в интернет-магазине TianDe являются:

При оплате в сервисном центре - кассовый чек ()
При оплате c помощью Системы «Расчет» (ЕРИП), наложенным платежом, переводом на банковский счет с доставкой продукции по почте - товарный чек ()

С целью избежания спорных ситуаций рекомендуем сохранять копии записей о заказах и оплате.

Возврат или обмен товара

Покупатель имеет право в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять товар на аналогичный или возвратить его, за исключением товаров, указанных в , утвержденном Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778 "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей".

Требование потребителя об обмене или возврате качественного товара подлежит удовлетворению только в том случае, если: